ベストケンコーの支払い方法は？VISAで払えない時・振込期限の疑問に回答

先に答えです。ベストケンコーで選べるのは『JCB・Mastercardのクレジットカード』と『三井住友銀行への銀行振込』の2つです（2026年9月時点）。VISAのカードでは払えません。

カートまで進んだのに、支払い方法の欄で手が止まっている。この払い方の場面でつまずく人は少なくありません。特に多いのが「VISAを入れたら通らなかった」という声です。

いいえ、カードの不具合ではありません。ベストケンコー側がVISAでの決済を受け付けていないためです。みやこ編集部では、公式の案内と利用者の声を突き合わせて、よく聞かれる疑問に順番に答えていきます。

この記事で答える質問

• 選べる払い方は、結局いくつある？
• VISAしか持っていないときは、どうすればいい？
• カードと振込、どちらを選ぶと後悔しない？
• 銀行振込は、どこへ・いつまでに振り込めばいい？
• 注文したあとで、払い方の変更やキャンセルはできる？

※使える決済手段や振込先は、今後変わることもあります。注文の前に公式サイトで最新の案内を見ておくと安心です（2026年9月時点の情報）。

ベストケンコーを利用する前に確認したいこと

購入前に、配送・支払い・クーポン・個人輸入の条件を公式サイトで確認しておくと安心です。

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よくある質問をまとめました

怪しいサイトではない？

ベストケンコーは、公式サイトで10年以上の運営実績がある個人輸入代行サービスと案内しています。

利用前は、運営者情報・利用規約・問い合わせ先も確認したうえで判断しましょう。

商品は本物？

公式サイトでは、正規医薬品を取り扱い、国外で認可を受けた薬局から出荷すると案内しています。

第三者として商品の真正性を保証するものではないため、商品ページや販売条件も確認してください。

注文した商品が届かない場合は？

まず発送連絡や配送状況を確認し、長期間届かない場合はベストケンコーの問い合わせ窓口へ連絡してください。

メールアドレス：support@bestkenko.com

海外発送のため、国内通販より配送に時間がかかる場合があります。

荷物の中身は家族に知られない？

ベストケンコーでは郵便局留めに対応しています。

自宅以外で受け取りたい場合は利用できますが、梱包方法や受け取り条件は注文前に配送案内を確認してください。

注文後のキャンセル・返品・返金はできる？

キャンセル・返品・返金の可否は、注文状況や商品によって条件が異なります。

注文確定前に公式サイトの「返品とキャンセル」を確認してください。

個人輸入は違法ではない？

医薬品の個人輸入は、輸入者本人が個人的に使用する範囲であれば法律上認められています。

ただし、他人への譲渡・販売や代理購入はできず、輸入できる数量にも条件があります。

副作用や体調不良が出た場合は？

服用後に体調の異変を感じた場合は、使用を続けず医師・薬剤師などの専門家へ相談してください。

使用方法や他の薬との併用に不安がある場合も、購入前に専門家へ確認することをおすすめします。

＼ 今日使えるクーポン配布中 ／

ベストケンコーの購入〜届くまでの流れ

郵便局留めを利用したい場合は、注文前に公式の配送案内で利用条件を確認してください。

クーポン・セール情報

公式サイトでは、通常のクーポンに加えて

タイムセール・月替わりセール・アウトレット・LINE限定特典などを案内しています。

※配布中クーポン一覧はこちらから確認できます。

割引率・対象商品・開催期間は変更される場合があります。注文画面で割引が反映されたことを確認してから確定してください。

ベストケンコーで選べる払い方は、結局いくつある？

答えは2種類です。注文の途中で、クレジットカード決済か銀行振込のどちらかを選ぶ形になっています。

海外の個人輸入代行サイトには、カード払いに対応していないところが少なくありません。そうした中で、ベストケンコーは『カードで払える数少ないサイト』に入ります。

決済手段ごとの扱い（2026年9月時点）

払い方の候補	ベストケンコーでの扱い
カード（JCB）	使える
カード（Mastercard）	使える
カード（VISA）	使えない
カード（American Express）	案内なし
カード（Diners Club）	案内なし
銀行振込（三井住友銀行）	使える
コンビニ払い	公式の案内に見当たらない
PayPay・PayPal	公式の案内に見当たらない

カードはどのブランドなら通る？

通るのは『JCBとMastercardの2つ』に限られます。VISAやアメックス、ダイナースの名前は、2026年9月時点の案内にありません。カードの券面にJCBかMastercardのマークがあれば、カード払いを選べます。

JCB・Mastercardブランドのプリペイドカードなら使えた、という利用者の報告があります。一方でデビットカードは、発行した会社によって扱いが分かれます。

対応するブランドは、予告なく変わることがあります。カードで払うつもりなら、注文の前に公式サイトの案内を見ておきましょう。

コンビニ払いやPayPay・PayPalは？

どれも、公式サイトの案内には見当たりません。2026年9月時点で出ている払い方は、『カードと銀行振込の2つ』だけです。

コンビニ払いやスマホ決済をあてにして注文の計画を立てるのは、避けたほうが安全です。スマホ決済を使いたい方向けの考え方は、次の質問で取り上げます。

VISAしか持っていないときは、どうすればいい？

答えは、銀行振込に切り替えるか、JCB・Mastercardのカードを用意するかです。VISAで止まるのはみなさんのカードのせいではなく、サイト側がVISA決済を受け付けていないからです。

「カード払いにしたのに先へ進めない」というときは、たいていVISAのカードを入れていたケースです。手元の状況に合わせて、次の3つから選んでください。

手元の状況	選ぶ方法	ひとこと
カードにこだわらない	銀行振込に切り替える	カード不要。振込手数料は自己負担だが確実
家族カードや別ブランドがある	JCB・Mastercardのカードを用意する	そのカードでカード払いができる
審査なしで用意したい	JCB・Mastercardのプリペイドを使う	審査不要で作りやすいものもある

私たちがいちばん手堅いと考えるのは、『銀行振込』への切り替えです。カードでなくてよいなら、VISAが通らなくても支払いそのものは進められます。

そもそも、なぜVISAだと止まるの？

ベストケンコーでVISAが通らなくなったのは、2017年ごろからと言われています。同じころ、ほかの個人輸入代行サイトでも多くがVISAを使えなくなりました。カード会社の規約が厳しくなったことが背景にあるとされ、ベストケンコーだけの事情ではありません。

代行サイトの中には、JCBやMastercardも含めてカード決済自体ができないところもあります。カードで払える点は、ベストケンコーの特徴といえます。

プリペイドやLINE Payで代わりにならない？

以前は、JCBブランドのプリペイド（いわゆるLINE Payカード）を通して払うやり方が紹介されていました。ただ、LINE Payカードはもう新しく発行されていません。これから用意する手段としては現実的ではないでしょう。

LINE Payの残高で直接払えるという案内も、公式サイトには見当たりません。スマホ決済や電子マネーで払いたい場合は、チャージ式のJCB・Mastercardプリペイドを用意して、カード払いとして使う方法が考えられます。

• 審査不要で作れるJCB・Mastercardブランドのものを選ぶ
• 対応するかどうかは変わるので、まず少額で一度試す
• 迷ったら、確実に通るカードか銀行振込にしておく

スマホ決済にこだわるより、そのほうが結局スムーズに進みます。

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カードと振込、どちらを選ぶと後悔しない？

早く受け取りたいならカード、カードが使えない・明細に残したくないなら振込、と考えると迷いません。決め手になるのは『発送までの早さ』です。

比べる点	クレジットカード	銀行振込
使える先	JCB・Mastercard（VISA不可）	三井住友銀行
発送まで	入金確認が不要で早い	入金確認後に発送
手数料	なし	振込手数料は自己負担

カードは入金を確かめる工程がないぶん、発送の手続きが早く進みます。振込は入金が確認できてから発送されるので、その時間だけ待つことになります。

カードの明細には、どんな名前で載る？

明細に『ベストケンコー』という名前は出ません。利用者の報告では、「KIRYOKU ASIA」といった名称で載ると言われています。

• 商品名や「医薬品」という言葉は、明細には出てこない
• ふだんと違う店名になるので、あとで照らし合わせにくい

表記は運用しだいで変わることがあります。家計簿などで自分の買い物を管理するなら、店名ではなく金額と日付で照らし合わせると間違えません。

カード払いで決済エラーが出たら、どこを見直す？

最初に見るのは、入れたカードがVISAになっていないかどうかです。カード払いでよく聞く悩みは、明細の表示とエラーの2点です。明細は前の質問で答えたので、ここではエラーを1つずつほどいていきます。

エラーが出たら上から順に確認

• VISAのカードを入れていないか
• カード番号・セキュリティコード・名義に打ち間違いがないか
• 半角で入力しているか（全角スペースは不可）
• 有効期限が切れていないか
• 利用限度額を超えていないか

全部問題なくても通らないなら、カード会社の側で止まっているのかもしれません。海外系の決済は、不正利用を防ぐ仕組みで自動的に保留されることがあります。

何度も決済をやり直すと、カードが一時的にロックされることがあります。原因が見えないときは繰り返さず、銀行振込に切り替えるほうが安全です。

それでも片づかない場合は、ベストケンコーの公式サイトにある問い合わせ窓口へ状況を伝えてみてください。案内を受けられます。

注文から決済までの流れ

進め方そのものは、ふつうの通販サイトとほとんど同じです。念のため、入力でつまずきやすい場面を順に並べておきます。

カード払いは入金の確認を待たないので、このまま発送の手続きに入ります。

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銀行振込は、どこへ・いつまでに振り込めばいい？

振込先は『三井住友銀行』の口座で、期限は7日以内が目安です。口座番号はサイトには載っておらず、注文確認メールに書かれて届きます。

カードを持っていない方や、VISAしかない方の頼りになるのが銀行振込です。注文を確定すると、口座番号と注文番号が入った確認メールが届きます。その口座へ期限内に振り込む、という流れです。

振込の名義は、原則として注文した本人の名前にします。

口座番号はサイト上で公開されていません。振込先を知らせる怪しいメールやSMSが来ても、注文確認メールに書かれた口座以外へは振り込まないでください。

振込手数料を少しでも抑えるには？

いちばん効くのは、『三井住友銀行の口座』から振り込むことです。振込手数料は購入者が負担しますが、同じ銀行どうしなら他行あてより安くなる傾向があります。

• 三井住友銀行の口座から、オンラインバンキング（SMBCダイレクト）で振り込む（同行あてで、窓口・ATMより安い）
• まとめ買いで振込の回数を減らす（手数料は1回ごとにかかる）

実際の手数料は、振り込み方や金額で変わります。最新の金額は三井住友銀行の公式サイトで見られます。

振り込んだのに反映されないときは？

まずは落ち着いて大丈夫です。入金が反映されるまでに、少し時間がかかることがあります。

反映が遅いときに見るところ
① 振り込んだ口座と金額が確認メールと同じか
② 銀行の営業時間外や土日にかかっていないか
③ 目安の7日以内という期限を過ぎていないか

期限を過ぎると、注文が自動的にキャンセルされることがあります。それでも反映が見えないときは、注文番号を手元に置いて公式の問い合わせ窓口へ連絡しましょう。

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注文したあとで、払い方の変更やキャンセルはできる？

変更できるのは『銀行振込からカードへの片道だけ』です。キャンセルも、どちらの払い方を選んだかで扱いが変わります。

注文時の払い方	別の払い方への変更	注文のキャンセル
銀行振込	カードへ変更できる（振り込む前に問い合わせが必要）	振り込む前ならできる
クレジットカード	振込へは変更できない（すぐに決済が始まるため）	決済後はできない

そうとは限りません。返金があっても、現金ではなくサイト内のポイントで戻ることがあります。また、自己都合での返品や返金は、原則として受け付けてもらえません。

変えたいときは、振り込む前・決済する前に問い合わせるのが原則です。手続きが進んでしまうと、変更できないことがあります。注文を確定する前に、中身をよく見直しておきましょう。

支払う前に、個人輸入のルールで知っておくことは？

いちばん大事なのは、海外から取り寄せた医薬品で健康被害が出ても、国内の医薬品副作用被害救済制度の対象にならないことです。使うかどうかは自己責任になる、という点を支払いの前に受け止めておきましょう。

個人輸入代行は便利な反面、公的機関からも注意の呼びかけが出ています。押さえておきたいルールには、たとえば次のものがあります。

• 認められるのは、自分で使う目的と数量の範囲だけ
• 輸入したものを、ほかの人に売ったり譲ったりしない

制度の中身は厚生労働省「医薬品等を海外から購入しようとされる方へ」に、全体像は政府広報オンラインの解説にまとまっています。

偽造品や健康被害は、どこまで自己責任？

特に気をつけたいのが『偽造医薬品』です。製薬会社の調査では、ネットで手に入れたED治療薬の約4割が偽造品だったという報告もあります。見た目で本物かどうかを見分けるのは、難しいとされています。

実際の健康被害の例は、あやしいヤクブツ連絡ネットで公開されています。国民生活センターが個人輸入した化粧品による皮膚障害について注意を呼びかけたこともあります。

体調や薬のことで不安があれば、医師・薬剤師に相談してください。自己判断で使わず、本当に要るのか・どんなリスクがあるのかをよく考えてから決めましょう。

困ったときは、どこに相談できる？

不安を感じたときや、決済・輸入でトラブルになったときは、消費者ホットライン「188」（消費者庁）に相談できます。海外通販のもめごとなら、越境消費者センター（CCJ）も窓口になっています。

覚えのないカードの請求を見つけたら、まずはカード会社へ連絡しましょう。不正に使われた可能性があるときは、早めに動くことが大切です。

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ほかにも、よく出てくる細かい質問

ここまでで答えきれなかった細かい疑問を、みやこ編集部がまとめて拾います。気になるものだけ開いてみてください。

デビットカードでも払えますか？

デビットカードは、発行した会社によって扱いが分かれます。確実なのはJCBかMastercardのクレジットカードで、VISAは通りません。ブランドの一覧は「カードはどのブランドなら通る？」に載せています。

カードの明細に、買った商品の名前は出ますか？

商品名や「医薬品」という言葉は出ません。店名も「ベストケンコー」ではなく、「KIRYOKU ASIA」といった名称になると言われています。くわしくは「カードの明細には、どんな名前で載る？」へ。

振込の名義は、家族の名前でもかまいませんか？

原則は、注文した本人の名前で振り込みます。口座は注文確認メールに書かれたものだけを使ってください。流れは「銀行振込は、どこへ・いつまでに振り込めばいい？」で紹介しています。

振込の期限を過ぎてしまったら、どうなりますか？

期限の目安は7日以内で、過ぎると注文が自動的にキャンセルされることがあります。振り込んだのに反映されないときは、注文番号を控えて公式の問い合わせ窓口へ連絡しましょう。

キャンセルになったお金は、どんな形で戻りますか？

現金ではなく、サイト内のポイントで戻ることがあります。自己都合の返品・返金は原則として受け付けていません。変更やキャンセルの条件は「注文したあとで、払い方の変更やキャンセルはできる？」にまとめました。

取り寄せた薬で体調を崩したら、公的な補償はありますか？

個人輸入した医薬品での健康被害は、国内の医薬品副作用被害救済制度の対象になりません。不安があるときは自己判断をせず、医師・薬剤師に相談してください。

あなたの状況別に、次にやること

覚えておくのは『カードはJCB・Mastercard、VISAだけなら振込へ』のひとことです。あとは、いまの状況に合わせて次の一手を選んでください。

払い方で迷ったときは、公式サイトで最新の条件を見てから決めると確実です。

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※この記事は2026年9月時点の情報です。使える決済手段や振込先、手数料は変わることがあります。最新の内容は、それぞれの公式サイトで確かめてください。